用語集

用語 セールストーク
読み/日本語 せーるすとーく
解説 商品やサービス販売のために売り込むための話術の事。営業を行う上では顧客のニーズ・課題を把握し、かつ自社の商品・サービスがそれらを満たす・解決するというトークをして相手を納得させる必要がある。テレアポ時、訪問時、会社案内時、新規顧客・既存顧客への提案時など営業シーンによってセールストークは異なる。有効なセールストークをするためには、顧客の立場に立った視点が重要である。また組織としてセールストークを共有することにより、ノウハウが身につき、営業力が高くなっていく。
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